Politica de Confidențialitate

Wisdom Solutions Lab respectă confidențialitatea datelor tale cu caracter personal și se conformează Regulamentului (UE) 2016/679 — General Data Protection Regulation (GDPR), precum și Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului GDPR.

1. Datele pe care le colectăm

În cadrul înscrierii la workshop și al procesului de plată colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon.
• Date de plată: date necesare procesării tranzacției (procesate prin furnizori de plăți securizați; nu stocăm datele cardului).
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, date de navigare (cookie-uri), necesare pentru funcționarea site-ului.
• Date de participare: pachetul ales, data înscrierii, participarea la sesiuni.

2. Scopul procesării datelor

• Confirmarea înscrierii și transmiterea detaliilor de acces (email, Zoom).
• Procesarea plăților și emiterea dovezilor de plată.
• Organizarea și livrarea workshop-ului, a materialelor și a sesiunilor 1:1.
• Comunicarea cu tine privind evenimentele și serviciile solicitate.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, evidențe fiscale) și a cerințelor de conformitate.

3. Baza legală a procesării

• Executarea unui contract: procesarea datelor necesare înscrierii, plății și livrării serviciilor solicitate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Consimțământul: pentru newsletter, comunicări marketing și cookie-uri non-strict necesare (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Obligații legale: pentru evidențe fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

4. Destinatarii datelor

Datele tale sunt folosite de Wisdom Solutions Lab și pot fi partajate, în măsura strict necesară, cu:

• Furnizori de plăți (procesare tranzacții).
• Platforma Zoom (livrarea workshop-ului live).
• Platforma de CRM și formulare (gestiunea înscrierilor și comunicarea).
• Autorități publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem și nu comercializăm datele tale cu caracter personal către terți.

5. Perioada de păstrare a datelor

Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate. Datele contabile și fiscale sunt păstrate conform legislației în vigoare (10 ani). Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale despre tine.
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea procesării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a te opune procesării.
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea procesării anterioare.

Pentru a exercita aceste drepturi, scrie-ne la contact@wisdomsolutionslab.ro. Răspundem în termen de maximum 30 de zile.

7. Transferul datelor în afara SEE

Unele servicii (ex. Zoom, platforme de CRM) pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se realizează cu garanții adecvate, conform art. 44–49 GDPR (clauze contractuale tip, decizii de adecvare).

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat, furnizori de plăți certificați (PCI-DSS). Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură, dar ne străduim să folosim cele mai bune practici.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționare și, cu consimțământul tău, cookie-uri analitice și de marketing. Poți gestiona preferințele oricând din bannerul de consimțământ. Detalii în Politica de Cookie-uri.

10. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că procesarea datelor tale încalcă GDPR, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

Contact responsabil cu protecția datelor: contact@wisdomsolutionslab.ro